ソフトバンクエアーが繋がらない!そんな時に試してほしい対処法一覧

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こんにちわ!

WiFiマニアのMIKIです^^

 

 

ソフトバンクエアーを使っていて、接続状態が悪い時ってありますよね。

 

今まで繋がっていたのが急に繋がらなくなった。

電波が悪いのか読み込みマークが出たまま進まない。

 

などなど困っていませんか?

 

そんな時に試してほしい対処法を書いてみました!

ぜひ参考にしてくださいね^^

 

目次

 

1.Airターミナルのランプ表示nの意味

2.Airターミナルの接続状態を確認する

3.機器を確認しても問題ないときは?

4.それでも繋がらない場合

 

 

1.Airターミナルのランプ表示の意味

ColiN00B / Pixabay

 

 

まずはAirターミナルのランプ表示についてです。

 

Airターミナルには、正面の下あたりに縦1列でランプが並んでいますよね。

 

そのランプの意味は以下の通りです。

 

Status・・・起動中

LTE・・・・電波の接続状態

SIM・・・・SIMカードが挿入されているか

Wi-Fi・・・Wi-Fiの接続状況

Power・・・電源

 

これらのランプが緑色に点灯していれば正常です。

 

これが緑色の点滅、もしくは赤いランプがついていれば、何かしら不具合が起きています。

 

それぞれのランプの点灯状態は以下の通りです。

 

Status 緑点滅 Airターミナルが起動中
LTE 緑点滅 電波の入りが悪く接続しにくい状態
赤点滅 圏外になっている
消灯 正常に作動していない
SIM 赤点灯消灯 SIMカードを認識できない
Wi-Fi 消灯 Wi-Fiが無効状態
Power 赤点灯 機器が故障している可能性がある

 

2.Airターミナルの接続状態を確認する

 

AirターミナルのLTEランプが緑色に点滅している場合は、電波をうまく受け取れていない可能性があります。

 

電波をうまく受け取れない要因として、設置場所の問題がある場合があります。

 

なので電波が入りやすい窓辺で、なるべく高い位置にAirターミナルを設置して、再度LEVELボタンなどで電波状態の確認をしてみてください。

 

また、LTEの緑のランプが点灯していても、他の電化製品と電波が干渉したり、床などの低い位置に設置している場合、接続状態が悪い場合があります。

 

その場合も設置場所を移動してみてください。

 

3.機器を確認しても問題ないときは?

ijmaki / Pixabay

 

 

上記2点を試しても良くならない場合、以下の順に従って接続できるか試してみてください^^

 

まず電源を一通り切る

 

一時的にAirターミナルでトラブルが発生している可能性があります。

また、使っているスマホやタブレットの方で接続に問題がある場合があります。

 

ですので、インターネット接続したいパソコンやスマートフォンの電源を切り、その後Airターミナルの順番で電源を切ります。

 

その後30秒ほど待ってから、電源を切った順番とは逆の順番で電源を入れ直してみてください。

 

STEP5 2.4GHz帯、5GHz帯のどちらの電波を使っているかの確認

 

Airターミナルでは2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の電波を飛ばしています。

 

利用環境によって最適な電波帯が異なるため、

 

2.4GHz帯で接続している場合⇨5GHz帯

5GHz帯で接続している場合⇨2.4GHz帯

 

で接続を行ってみてください。

 

2.4GHz

 

様々な家電製品・電子機器で利用されているのが2.4GHzと言われています。

 

色んな電化製品に使われている為、他の機器との干渉を受けやすいのがデメリットで、WiFi接続時に速度低下を起こしやすくなります。

 

ですが、5GHz帯と比べると遠くまで電波が届きやすい面もあります。

 

5GHz

 

2.4GHzとは違い、5GHzを使っている電化製品は少ない為、干渉を受けにくくて安定して通信できるのが特徴です。

 

ですが、壁や扉などの遮るものがあると、途端に不安定になってしまうのがデメリットです。

 

電波があまり遠くへ飛ばないので、リビングのみで使用する場合には、5GHzがいいと思います。

 

違う部屋や遠くにWiFiを飛ばしたい場合には、2.4GHzの方が使いやすいです。

 

4.それでも繋がらない場合

geralt / Pixabay

 

 

先に書いた対処方法で解決しない場合、ソフトバンクで障害が起こっている場合があります。

 

その為、ソフトバンクのインターネットに関するお知らせと、障害・メンテナンス情報を確認してみてください。

 

SoftBank インターネットお知らせはこちら(別ウィンドウで開きます)

SoftBank インターネット障害・メンテナンス情報はこちら(別ウィンドウで開きます)

 

 

インターネットに関するお知らせと、障害・メンテナンス情報で確認しても特に気になる点がない場合、私達ができる対応は全てやっているので、ソフトバンクエアーのサポートに直接問い合わせてみましょう。

 

SoftBank Airサポートはこちら(別ウィンドウで開きます)

SoftBank Airお問い合わせはこちら (別ウィンドウで開きます)

 

 

ここまでソフトバンクエアーを使う為、色んな対処方法を紹介しましたが、思い切って光回線に乗り換えるのもアリです。

 

コンセントに挿して電波をキャッチするソフトバンクエアーよりも、光回線を家に引き込んでからインターネットをする方が早いです。

 

キャリアは違いますが、光回線の中でも特に早いauひかりであれば、契約時にキャッシュバックがもらえる上に、今以上に通信速度が速く快適に利用できますので^^

 

今入っているソフトバンクエアーがレンタルか分割払いかで違いますが、料金的には500〜1000円上がるかどうかというレベルです。

 

乗り換えの際に解約で必要な費用を負担してくれるので、気軽に乗り換えることもできますよ^^

 

ぜひauひかりも検討してください^^

 

 

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