U-NEXT光01で、インターネットが繋がらない！って思ったことはありませんか？
なんとかインターネットに復帰しようとしても無駄で、悶々と過ごしたこともあるかと思います。
そこで今回は、U-NEXT光01でインターネットが繋がらない時、どんな対処をすればいいのかお伝えしたいと思います＾＾
１．U-NEXTから情報を探す
ijmaki / Pixabay
まずはU-NEXTからインターネットの情報を探します。
インターネットに繋がらない場合、U-NEXT光01側でメンテナンス情報や、障害情報を確認することで、原因をある程度特定出来るので、自宅側でトラブルが起きてるのか、U-NEXT光01の方でトラブルが起きてるのかを確認しましょう。
障害情報を確認
まずはU-NEXT光01の方で障害が起こってないかを確認します。
U-NEXT光01の障害情報ページを開くと、現在でている障害情報をエリア毎、または建物ごとに表示することができます。
この障害ページに自宅のエリアが入っているか、確認してみましょう。
入っていなければ、次にメンテナンス情報も探していきます。
あわせて読みたい＞＞自宅のWi-Fiが通信制限にかかった？急にネットが遅くなる原因とは
メンテナンス情報を確認
どんなインターネットサービスでも、サービス維持のためにメンテナンスは欠かせません。
しかし、ウェブサイト等でメンテナンスを行なっていると、そのサイトは見られなくなりますよね。
同じように、U-NEXT光01でメンテナンスをしていると、インターネットが使えなくなります。
その為、インターネットが繋がらない時にはメンテナンスが行われていないか確認しましょう。
このリンクを開くとU-NEXT光01のネットワークのメンテナンス情報と、サービスのメンテナンス情報のリンクがあります。
どちらも開いて自宅のエリアが対象になっていないか、確認してみてください＾＾
２．ケーブルの断線などを確認する
メンテナンスや通信障害が起こっていないのに、自宅のインターネットが繋がらない場合もあります。
この場合はU-NEXT光01側の問題ではなく、私たちが使っている機器がトラブルになっている可能性があります。
まずはきちんと接続ができているか、LANケーブルなどの配線類を確認しましょう。
ケーブルが抜けかかっていたり、どこかに挟んで千切れていないか見てみましょう。
そのほかにも、ホームゲートウェイにつながる光ケーブルも、見えるところは確認してみてください。
一例ですが、ネズミが配線を噛んで千切った事例もありますので、配線の確認は意外と重要です。
３．SNSを確認
障害やメンテナンス情報を確認しても対象地域でない場合、まだ障害情報が反映されていない可能性があります。
メンテナンスは事前に分かりますが、障害は突然起こりうるものなので、障害が起こってすぐだと、U-NEXT光01のサイトに情報が載っていない可能性があります。
その為、最新情報をゲットするにはツイッターなどのSNSが結構役に立ちます。
「U-NEXT光 接続」などで調べると、”U-NEXT光01が繋がらない” ”接続悪い”などの情報が出てきます＾＾
U-next 接続出来ないなーと思ったら調子悪いのね… 早く治れー(`･⊝･´)
— いそざきさーや/フィリピン在住 (@isosayaka2525) 2016年7月5日
接続が悪くなってすぐの場合は、ツイッター等を確認してみてください＾＾
それでも情報が出ない場合は、少し時間を置いてから障害情報を確認してください＾＾
４．電話で問い合わせる
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U-NEXT光01が障害が起きていなくても、ネットが復旧しないレアケースがあるため、どうしてもネットが繋がらなくて困っている場合は、U-NEXT光01のカスタマーセンターへ直接電話してみましょう。
例えば、動物にケーブルを噛まれてネットが出来なくなった、なんてこともあり、そうなると待てど暮らせど復旧しません(´；ω；`)
他の解決策を見つけてくれることもあるので、インフォメーションに電話してみましょう。
VDSLタイプ / マルチタイプ / LANタイプ / ホームタイプ お問い合わせ
●U-NEXT光01 インフォメーションセンター
【受付時間】11：00～19：00（年中無休）
一般電話から 0570-060-602
IP電話から 03-6890-0815
●大和ライフネクスト VDSLタイプ利用者向け
【受付時間】11：00～19：00（年末年始およびメンテナンス日を除く）
サービス内容・問い合わせ等 0120-979-353
設定方法・故障等 0120-979-453
５．他社の光回線に乗り換える
U-NEXT光01はU-NEXTも使えて光回線も使えて、動画やアニメ作品などを見るにはぴったりですよね。
私もU-NEXTを使っていろんなアニメ作品を見ていたので、今日は何にしようかな＾＾といろんなアニメを漁っていました。
ただ、やっぱり通信速度が速くないとせっかくの映像が止まってしまうので、その点だけはなんとかしたいですよね。
そんな時は、他社の光回線も視野に入れてみてはどうでしょうか？
私としては、無難で安定した速度が出る大手キャリアの光回線がオススメです。
私はauひかりを使ってみて、日中や夜にネットが遅くなったりした事ってほとんどないですし、スマホやゲーム機などを複数同時に使っても、特に問題はありませんでした。
au以外にも、ドコモならドコモ光、SoftBankならSoftBank光という光回線を提供しています。
この3社は大手なだけあって、安定したネットが使えると好評です＾＾
3社それぞれ開通時のキャッシュバックだとか、開通までのサービスがあったりします＾＾
詳しい特徴としては
auひかり
- 月額料金は回線とプロバイダ代がセット料金なので、別々で契約するよりお得
- 集合住宅（マンションなど）なら月額料金が税込4180円〜、一軒家の場合は1ギガプランで税込6160円〜で使える
- auひかりだけ開通でも45,000円のキャッシュバックキャンペーンがある
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ドコモ光
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SoftBank光
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- 月額料金は一軒家で税込5720円〜、マンションなら4,180円〜光回線が使える
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毎月ネット料金を払っているなら、早くてサクサク使える光回線がいいですよね。
大手キャリア3社は安定したネットが使えると評判なので、乗り換えの参考にしてください＾＾
